A：アップロードの処理が進まない場合は以下の原因が考えられます

ファイルアップロード処理は、ファイルサイズによって処理時間が変わります。
大容量のファイルアップロードを行う場合には、ご利用のネットワーク環境によって長時間の処理となる場合があります。

アップロード処理時間中に、端末のネットワークが切断されたりスリープ状態になったりすると、処理が中断されますがタイミングによっては画面上に「アップロード中…」と表示されたままの状態となる可能性があります。

この場合は、一度ブラウザをリロードしてから再度ファイルのアップロードを実行してください。

ご利用のネットワーク環境でファイルアップロードの通信に制限がかかっている場合、時間が経過しても処理が完了しません。

何かしら制限がかかっていないか貴社の情報システム部門さまへお問合せください。

【制限の例】

ご利用のネットワーク環境やブラウザの設定によって uploader.smartshoki.com へのアクセスが制限されている場合、「アップロード中…」の表示のままになる可能性があります。

uploader.smartshoki.com へのアクセスが制限されている場合は、「ネットワークの設定」をご確認ください。