アカウントがロックされた

アカウントがロックされた場合の対応方法について

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対応者:岡田_開発チーム
一週間前以上前にアップデートされました

連続して6回以上サインインに失敗するとアカウントにロックがかかります。

ロック解除までの時間は、試行が失敗するたびに倍増し最終的に15分までロックアウトされますので、ロックがかかってしまった場合は15分ほどお待ちいただいてから再試行ください。

なお、パスワードをお忘れの場合は、サインイン画面からパスワードの再設定が可能です。

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