以下に当てはまる原因がないか1つずつ確認してください。

特にコピペによる入力ミスが多く発生していますので、ご注意ください。

一度もサインインしたことがなく、初回の仮パスワード変更を行なっていない場合は検証コードが届きません。

仮パスワードから本パスワードへ変更する必要がありますので、貴社の管理者へ仮パスワードの再発行を依頼してください。

メールアドレスをコピペしたり、ブラウザに記憶させている場合に、意図せず半角スペースが混ざっている場合があります。検証コードが届かない場合は、念の為に手入力でメールアドレスを入力してお試しください。

また、パスワードリセット後の画面でメールアドレスの確認ができますので、誤りがないか確認してください。

異なるメールアドレスで登録されていたり、アカウントが削除されている可能性があります。貴社の管理者に登録状況をご確認ください。

以下の内容でメールが届きますので、迷惑フォルダに入ったり見落としていないかをご確認ください。

上記のいずれにも該当しない場合や、解決できない場合はサポートへお問い合わせください。お問合せ時に以下の内容を添えていただくとスムーズに解決いただけます。

ページの右下のマークをクリックしてメッセージを送ってください。